Notre priorité absolue est de protéger votre vie privée et la sécurité de vos données. Nous accordons une grande importance à la gestion responsable de vos données et garantissons une sécurité complète des données. Cette déclaration de confidentialité concerne toutes les données personnelles que nous avons obtenues de personnes physiques par le biais de diverses sources (telles que des sites web, des applications mobiles, des clients, des fournisseurs et des partenaires commerciaux). Veuillez lire attentivement cette déclaration pour comprendre nos pratiques en matière de protection des données.

Pharmed Solutions AG
Regina-Kägi-Strasse 11
8050 Zürich
Téléphone: +41 44 521 58 30
E-Mail: info@pharmedsolutions.ch

Cette déclaration de protection des données s'applique à tous les sites web et applications développés et exploités par Pharmed Solutions AG. Ils sont clairement identifiés comme tels.

Les objectifs du traitement de vos données personnelles comprennent:

• Utilisation appropriée des applications conformément aux conditions générales d'utilisation
• Exécution d'obligations contractuelles
• Réponse aux demandes via le formulaire de contact
• Optimisation du site web (adaptation du site web à vos besoins individuels)
• Défense et documentation contre les attaques de piratage

Que sont les données personnelles?
Les données personnelles se réfèrent aux informations relatives à une personne physique spécifique ou identifiable. Ces informations incluent notamment le nom, l'adresse, la date de naissance, l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone. Les données sur les préférences personnelles telles que les loisirs ou les adhésions sont également considérées comme des données personnelles.

Quelles sont les données personnelles particulièrement sensibles?
Les données personnelles particulièrement sensibles incluent des informations sur les opinions religieuses, philosophiques, politiques ou syndicales ; des données sur la santé ainsi que des informations éventuelles sur des poursuites judiciaires ou des sanctions administratives. Si nécessaire et approprié, nous pouvons collecter et traiter de telles données personnelles particulièrement sensibles. Dans ce cas, le traitement est soumis à des règles de confidentialité plus strictes.

Que signifie le traitement de données personnelles?
Le traitement désigne toute manipulation de données personnelles, indépendamment des moyens et des méthodes utilisés. Cela inclut en particulier l'acquisition, le stockage, la conservation, l'utilisation, la modification, la communication, l'archivage, la suppression ou la destruction de données.

Lors de chaque visite de notre site web/application, notre système collecte automatiquement des données et des informations à partir du système informatique de l'ordinateur accédant. Les données suivantes sont collectées:

• Informations heuristiques sur le type de navigateur et la version utilisée
• Système d'exploitation et version utilisée par l'utilisateur
• Adresse IP de l'accès au réseau
• Date et heure de l'accès

Ces données sont utilisées pour l'analyse de la sécurité et l'optimisation de notre site web/application, ainsi que pour la collecte d'informations statistiques générales sur l'utilisation de nos applications.

Toutes les applications, y compris leurs données, sont hébergées en Suisse auprès d'un fournisseur certifié ISO-27001.
Aucune fusion de ces données avec d'autres données personnelles n'a lieu. Les données collectées sont effacées dès qu'elles ne sont plus nécessaires à l'objectif initial pour lequel elles ont été collectées, sauf si une disposition légale l'empêche.

Vous pouvez nous contacter via notre site web. Pour nous contacter, il suffit de fournir votre adresse e-mail, les autres informations telles que le nom ou le numéro de téléphone sont facultatives et peuvent être fournies volontairement.

• Adresse e-mail*
• Nom
• Message

Les données personnelles que vous nous transmettez ne sont pas recoupées avec d'autres données. Vos données personnelles sont effacées dès qu'elles ne sont plus nécessaires à l'objectif pour lequel elles ont été collectées.
Vous avez le droit de vous opposer à ce traitement de données à tout moment. Veuillez envoyer votre objection à l'adresse e-mail suivante: info@pharmedsolutions.ch.

Les cookies sont de petits fichiers d'information qui sont automatiquement stockés sur le disque dur de votre ordinateur par votre navigateur web lorsque vous visitez l'un de nos sites web. Ces fichiers ne contiennent pas de données personnelles, mais servent uniquement à l'identification unique après la connexion et à la détection des paramètres de langue. Les cookies n'endommagent pas votre disque dur et ne peuvent pas collecter d'autres données stockées sur votre ordinateur. La plupart des navigateurs Internet acceptent automatiquement les cookies. Cependant, vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il ne stocke pas de cookies sur votre ordinateur ou pour qu'il vous avertisse chaque fois qu'un nouveau cookie est reçu.
Veuillez noter que la désactivation des cookies peut vous empêcher d'utiliser certaines fonctionnalités du site web/application.

Nous renonçons délibérément à l'utilisation d'outils d'analyse (par exemple Google Analytics).

Si une relation contractuelle existe avec vous, les données sont stockées pendant la durée de cette relation contractuelle. Cependant, les données sont conservées au moins aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs du contrat. Dans certains cas, des obligations légales ou contractuelles peuvent entraîner la nécessité de conserver les données au-delà de la fin de la relation contractuelle. De plus, les délais de prescription pour d'éventuelles réclamations de notre part peuvent rendre nécessaire la conservation des données. Une fois que la conservation de vos données n'est plus nécessaire, elles sont effacées ou anonymisées.

Pour certains services, nous dépendons de tiers. Dans ce cas, nous transmettons le moins de données possible, c'est-à-dire uniquement celles qui sont absolument nécessaires. Tous nos prestataires de services ont leur siège en Suisse ou dans l'UE et sont donc soumis à un régime équivalent en matière de protection des données. Seules les images publiques peuvent être transférées à des États tiers (États-Unis).

Sous certaines conditions, nous transmettons des données personnelles particulièrement sensibles à des tiers pour l'exécution du contrat. La transmission des données se fait dans ces cas exclusivement via une interface chiffrée et sécurisée conforme aux normes de l'industrie, avec des exigences de sécurité strictes.

Pour certaines applications, nous transmettons directement les données personnelles des clients à une adresse définie par eux (pharmacie, médecin). La transmission des données se fait de manière chiffrée.

Lorsque nous faisons appel à des sous-traitants pour la fourniture de nos services, nous prenons des mesures légales et techniques appropriées pour garantir que vos données personnelles soient protégées conformément aux lois sur la protection des données en vigueur. Nous veillons à ce que ces sous-traitants prennent les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour assurer la sécurité de vos données.

Vos données personnelles sont traitées et stockées par nous uniquement pendant la période nécessaire à la réalisation de l'objectif de stockage respectif, sauf si des délais de conservation plus longs sont imposés par des lois ou règlements applicables. Une fois que l'objectif de stockage est atteint ou qu'un délai de conservation prescrit expire, vos données sont régulièrement bloquées ou supprimées conformément aux dispositions légales en vigueur.

De plus, nous supprimons vos données si vous nous en faites la demande à l'adresse info@pharmedsolutions.ch et s'il n'existe aucune obligation légale, contractuelle ou autre de conservation ou de sauvegarde pour ces données.

En ce qui concerne vos données personnelles, vous disposez en principe des droits suivants:

1. Droit à l'information : Vous avez le droit d'obtenir des informations sur le traitement de vos données personnelles.
2. Droit de rectification : Vous avez le droit de faire rectifier les données personnelles incorrectes ou incomplètes.
3. Droit à l'effacement : Vous avez le droit de demander l'effacement de vos données personnelles, sauf en cas de motifs légaux contraires.
4. Droit de limitation : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans certaines conditions.
5. Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transférer à un autre responsable du traitement.
6. Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des raisons liées à votre situation particulière.
7. Droit de révocation : Si le traitement de vos données personnelles repose sur votre consentement, vous avez le droit de révoquer ce consentement à tout moment. Cependant, la révocation n'affecte pas la légalité des traitements effectués antérieurement.

Pour exercer vos droits ou obtenir davantage d'informations, vous pouvez nous contacter à l'adresse info@pharmedsolutions.ch.

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre la manipulation, la perte, la destruction et l'accès non autorisé. Nous veillons à préserver vos droits et à respecter les dispositions en matière de protection des données en vigueur.

Nos mesures visent à garantir la confidentialité et l'intégrité de vos données, à assurer à long terme la disponibilité et la robustesse de nos systèmes et services lors du traitement de vos données, et à permettre une récupération rapide de vos données.

Le chiffrement de vos données est un élément essentiel de nos mesures de sécurité. Lors de la transmission de vos données vers nous, le chiffrement est effectué via le protocole de sécurité TLSv1.3 / HTTPS. Ainsi, toutes les informations que vous saisissez en ligne sont transmises via un canal de transmission chiffré et ne peuvent être consultées à aucun moment par des tiers non autorisés.

Toutes les applications sont surveillées en temps réel. En cas d'incident de sécurité, Pharmed Solutions est informé immédiatement et automatiquement afin de prendre des mesures immédiates.

Nous améliorons en permanence notre traitement des données et nos mesures de sécurité en fonction des avancées technologiques.

La protection des données internes au sein de notre entreprise revêt également une grande importance. Nos employés et les prestataires de services que nous avons mandatés sont tenus au secret professionnel et au respect des dispositions en matière de protection des données. L'accès aux données personnelles n'est autorisé que dans la mesure où il est nécessaire à l'accomplissement des tâches respectives. Tous les accès sont enregistrés. Des formations périodiques sont dispensées aux employés.

L'entreprise se réserve le droit de compléter ou de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toutes les modifications et ajouts relèvent de la seule discrétion de l'entreprise. Nous vous recommandons donc de vérifier régulièrement cette politique de confidentialité pour les mises à jour.

Version: 29 juin 2023